سياسة الخصوصية

١. مقدمة

نحن في متجر إكسير النحل («نحن»، «لنا») نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا وكيفية استخدامها وحمايتها.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، المدينة، وتفاصيل العنوان — وتُستخدم حصرياً لتجهيز طلبك وتوصيله والتواصل معك بخصوصه.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع الجوال والمتصفح وصفحات الزيارات، لتحسين تجربة الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لقياس أداء حملاتنا الإعلانية وفهم تفاعل الزوار. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.

٣. كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ الطلبات والشحن والدفع عند الاستلام.
• التواصل معك لتأكيد الطلب أو خدمة ما بعد البيع.
• تحسين الموقع والعروض وقياس فعالية الإعلانات.
• إرسال عروض عبر الرسائل النصية فقط بعد موافقتك — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركتها فقط بقدر ما يلزم لإتمام الخدمة: شركة الشحن (لتوصيل الطلب)، ومزودو التحليلات والإعلانات (بشكل مجمّع ومجهول الهوية)، والجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لخدمة ما بعد البيع والمتطلبات المحاسبية، ثم يتم التخلص منها بشكل آمن.

٦. حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. لتواصل بخصوص خصوصيتك راسلنا عبر صفحة التواصل في المتجر وسنستجيب خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى.

٧. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.