الشروط والأحكام

١. قبول الشروط

باستخدامك موقع إكسير النحل وإتمام طلب شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا لم توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.

٢. المنتجات والاستخدام

• منتجاتنا مخصصة للاستخدام الموضعي الخارجي حسب التعليمات المدونة على العبوة.
• ليست بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة. في حال وجود حالة صحية أو حساسية، استشر طبيبك قبل الاستخدام.
• نتخذ كل الجهات لعرض صور ومنتجات مطابقة للواقع، قد تختلف درجات الألوان قليلاً حسب شاشة جهازك.

٣. الأسعار والعروض

• جميع الأسعار بالريال السعودي (ر.س) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.
• العروض والباقات سارية حسب الكميات المتاحة ويحق لنا تعديلها أو إيقافها دون إشعار مسبق.

٤. الطلب والتأكيد

• يتم تأكيد جميع الطلبات هاتفياً قبل الشحن. يُرجى التأكد من صحة رقم الجوال.
• الطلبات التي يتعذر تأكيدها خلال ٤٨ ساعة قد تُلغى تلقائياً.

٥. الشحن والتوصيل

• التوصيل متاح داخل المملكة العربية السعودية.
• مدة التوصيل المتوقعة من ٢ إلى ٥ أيام عمل حسب المدينة.
• يتم الدفع نقداً أو بالشبكة (مدى) عند الاستلام.

٦. الاستبدال والاسترجاع

• يمكنك فتح الطلب ومعاينته قبل الدفع عند الاستلام.
• في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المرسل، يتحمل المتجر كامل تكلفة الاستبدال.
• لطلبات الاستبدال: تواصل معنا خلال ٧ أيام من الاستلام مع الاحتفاظ بالعبوة الأصلية.

٧. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع من نصوص وصور وشعارات مملوكة لمتجر إكسير النحل، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

٨. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية الصادرة عن وزارة التجارة.